Конспект книги «REMOTE. Офис не обязателен» Джейсона Фрайда, Дэвида Хенссона
С 2005 до 2013 года количество удалённых работников в США выросло на 73%, до 3 млн. человек.
7 причин перехода к удаленной работе
На работе не работают?
Офис — зона прерываний. Осмысленная, творческая, сложная и важная работа требует длительной концентрации, когда ничего не отвлекает. В офисе рабочий день дробится на мелкие периоды, постоянно отвлекают праздные коллеги и ненужные совещания.
Не нужно тратить время на дорогу
Поездки не нравятся никому.
Стоит неделю поездить в метро в час пик в Москве, среди зомби, чтобы это понять.
Среднее время до работы в Москве — 42,5 мин. В день это практически полтора часа впустую.
В неделю чуть более 7 часов, в месяц — 28. За год — 340 часов или 14 суток или 28 дней.
Поездки увеличивают стресс.
Час пик в Московском метро утром, при пересадке с кольцевой на радиальную линии обеспечит прекрасное настроение и вдохновение на весь день.
Технологии сейчас позволяют работать удаленно
Интернет, Google Docs, Dropbox — замена шаблонному с 9 до 17 в офисе.
Гибкий график подходит всем
С 9 до 17 работать необязательно.
В IT-Agency есть базовые часы, с 12 до 18. Их можно превратить с 10 до 18 или с 12 до 20.
Город необязателен. Насыщенная жизнь возможна и все города.
Новая нематериальная роскошь
Не нужно быть сверхуспешным и сверхтрудолюбивым, чтобы сочетать работу и увлечения.
Можно не откладывать увлечения и жизнь «на потом». Можно жить на 100% сейчас.
Таланты не привязаны к крупным городам
Ранее исторически вся интеллектуальная верхушка общества была привязана к крупным городам.
Таланты вне эпицентра событий не тратят время на переживания о том, что у соседа «трава зеленее».
Дело не в деньгах
Качество жизни не зависит от места работы.
Можно работать с лучшими из лучших и нанимать их.
Творческая интеллектуальная сфера идеально подходит для удаленной работы.
Экономия
Рост прибыли компании — на офисах.
IBM с 1995 года сократила офисные площади на 7 млн. кв. км. и заработала на них 2,9 млрд. долларов.
Экономия сотрудников — на поездках на работу и обратно.
Для Москвы только при поездках на метро сумма составит ~15 тыс. руб.
Польза для планеты — уменьшение выбросов вредных газов в атмоферу.
Необязательно совсем отказываться от офиса
Издержки удаленной работы
Снижение количества и качества общения.
Увеличение уровня личной ответственности.
Конфликты с семьей.
Отговорки
Не будет новых идей для развития
Для генерации идей не обязательны личные встречи, достаточно онлайна.
Сотрудники не будут работать
Если кто-то не хочет работать, он не будет работать. Нужно доверять людям, с которыми работаете.
Дома люди постоянно отвлекаются
Удаленная работа ≠ работа из дома. Можно работать из коворкинга, кафе. Если человек хочет работать — он работает.
Безопасность возможна только в офисе
С помощью простых действий можно обезопасить данные:
- шифровать данные на жестких дисках;
- вход в систему по паролю;
- работать через зашифрованные протоколы: https, ssl;
- блокировать все мобильные устройства
- хранить пароли в менеджере
- включить двухфакторную авторизацию
Некому будет отвечать на звонки
Достаточно организовать гибкий график для нескольких сотрудников и можно принимать звонки круглосуточно
Крупные компании этого не делают
Смысл инноваций — сделать что-то не так, как делали до Вас.
Остальные сотрудники будут завидовать удаленным работникам
Нужно позволять всем переходить на удаленную работу
Пострадает корпоративная культура
Корпоративная культура ≠ корпоративы
Корпоративная культура — набор ценностей и действий компании.
Лучшие образцы корпоративной культуры — действия сотрудников.
Ответы нужны прямо сейчас
Далеко не каждый вопрос требует немедленного ответа. Для коммуникации достаточно почты, мессенджеров, телефона.
Потеря контроля
Изменения нужно делать постепенно. Невозможно сразу преодолеть инстинкты.
За офис заплатили кучу денег
Затраты уже необратимы.
Это не подходит нашей отрасли или компании
В Intel удаленно работает 82% сотрудников. В NASA — 57%.
Организация удаленной работы над общими проектами
Пересечение времени
Необходимое пересечение — от 4-х часов по опыту компании 37signals.
Демонстрация экрана
Общий доступ к экрану, скринкасты — помогут эффективно организовать работу.
Общий доступ к файлам
Использовать Google Docs и CRM.
Виртуальный кулер
Создать общий чат.
Поступательное общее движение
Еженедельные планёрки в формате — все показывают свои результаты для всех.
Значение имеет лишь качество работы
Критерий оценки — работа. Ничего больше.
Готовность к неприятностям
Вероятность преодолевать неприятности в распределенном коллективе выше. Бизнес не останавливается.
Совещания и руководители
При удаленной работе не создаётся видимость работы на бесполезных совещаниях.
Осторожно, драконы!
Страх изоляции
Человек не приспособлен к жизни в полном одиночестве.
Решение — работать в коворкингах, отдыхать вне дома.
Начало и конец работы
Не нужно работать круглосуточно. Это большая опасность для увлеченных людей.
Основы эргономики
Удаленное рабочее место требует правильной организации и эргономичности.
Поддержка формы
Физические нагрузки у удаленных работников часто ниже, чем у офисных. Необходимо поддерживать себя в форме.
Правильная работа с клиентами
- оповещать об удалённой работе;
- заранее предоставлять отзывы;
- показывайте результаты работы;
- быть доступным в общении;
- превращать отношения в партнёрские.
Законы, налоги, бухучёт
- договор подряда;
- выставление счетов от ИП или компании.
Как найти и удержать лучших?
Искать по всему миру
Разницы, где живет специалист — нет.
Не держать на привязи
Старожилы — идеальные удаленные работники, понимают, как работает бизнес.
Поддерживать позитивную атмосферу
Учитывать характер нанимаемых сотрудников. Следить за атмосферой в коллективе.
Работать с людьми
Удаленная работа повышает риск обеднения жизни.
Нужно стимулировать активность персонала не в рабочей сфере, помогать поддерживать активную личную жизнь.
Правильно оценивать уровень кандидатов
Просить показывать результаты работы. Давать решать задачи из реальной жизни.
Оценивать труд вне зависимости от уровня жизни
Платить оклады уровня мегаполисов даже при найме сотрудника из регионов.
Эффективные удаленные работники = эффективные работники
Удаленная работа ускоряет процесс «высадки» неправильных людей и появления «на борту» людей правильных.
Искать тех, кто хорошо пишет
Умение хорошо писать — важная черта эффективного удалённого сотрудника.
Текст — основное средство общения при удаленной работе.
Давать тестовые задания
Нужно проверять качества кандидата на нескольких небольших задачах, доверять справиться с небольшой, но значимой проблемой.
Знакомиться лично
Личная встреча помогает понять, нравится ли кандидат как человек.
Фриланс — лучшая школа
Навыки фрилансера: расчёт графика выполнения задачи, регулярные промежуточные результаты, переформулировка невнятных требований в чёткое задание — важны для удаленной работы.
Как управлять удаленными сотрудниками
Начать с небольшого
Позволить уже имеющимся сотрудникам работать удалённо. Экспериментировать.
Не руководить креслами
Задача руководителя — возглавить работу и контролировать её выполнение.
Руководитель знает, что именно должно быть сделано, понимает причины возможных задержек, творчески решает возникающие проблемы, разбивает задачу на обозримые этапы, оптимально расставляет людей по проектам.
Проводить встречи и планёрки
Необходимо время от времени собираться всем вместе.
Для контроля проектов — небольшими группами.
Учиться у open-source проектов
Активисты движения за открытое программное обеспечение успешно конкурируют с коммерческими гигантами.
Создавать равные условия
Руководители должны пробовать работать удалённо наравне с сотрудниками.
Поддерживать отношения «Один на один»
Цель разговоров — поддерживать связь с коллегами, решать проблемы и сомнения, не давать им множиться.
Устранить препятствия
Делегировать полномочия принимать решения самостоятельно. Принимать ошибки как плату за обучение и независимость. Дать доступ ко всему необходимому.
Следить за переработкой
Главный враг удаленной работы — переработка.
Если работа поглощает целиком — повышается вероятность перегорания.
Лучший работник — тот, кто трудится необходимое количество времени.
Дефицит на пользу
Осознание дефицита времени общения заставляет тратить его с умом.
Советы удалённым работникам
Выстраивайте распорядок дня
Переключаться с «рабочего» на «домашний» режим. Разбивать рабочий день на этапы по типу работы. Выделять отдельное рабочее место.
Утром — дома, днём — в офисе
Используйте гибридные схемы работы.
Заведите разные компьютеры
Для работы и отдыха используйте разные устройства.
Пример: ноутбук и планшет.
Используйте «одиночество в толпе»
Войти в поток работы в полной изоляции труднее, чем в офисе. Можно поработать из коворкинга или кафе, парка, библиотеки.
Сохраняйте мотивацию
Поощрять людей работать над тем, что им нравится с неравнодушными людьми.
Если мотивация снижается — возможно работа плохо определена или бессмысленна, остальные члены команды используются в качестве инструментов.
Мотивация — ключевой фактор здоровой жизни и здорового бизнеса.
Путешествуйте
Работе всё равно, где её делают. Можно увидеть мир без отказа от карьеры.
Меняйте декорации
Чётко заведенный распорядок способен погасить креативность.
Как можно чаще меняйте декорации, вносите разнообразие в места работы.
Уделяйте время близким
Удалённая работа увеличивает количество и качество общения с близкими людьми.
Работать из дома необязательно
Кафе, коворкинг, парк, библиотека, аренда рабочего места.
Убедитесь, что Вас слышат
Сделать так, чтобы Вас слышали — выдавайте исключительные результаты.
Полезные сервисы
Basecamp
CRM от 37signals
WebEx
Онлайн-конференции
Skype
Мессенджер, видеосвязь
Campfire
Общий чат
Google Hangouts
Видеоконференции до 10-ти участников
Dropbox
Хранилище файлов с общим доступом.
Google Docs
Совместная работа над электронными документами
Интеллект-карта по книге.
Комментарии:
← Конспект книги «Сначала скажите Нет» Джипа Кэмпа ∙ Контент-маркетинг и SEO: ребята, давайте жить дружно →
